Columnコラム

人手不足が深刻化する大阪のホテル業界や清掃現場では、「外国人スタッフを採用してもすぐに辞めてしまう」という悩みが絶えません。
今回の記事では、「なぜ外国人スタッフが3ヶ月以内で辞めてしまうのか」という現場の本音を整理しながら、大阪での人材派遣サービスや、特定技能を活用した転職制度、さらにホテル業界で注目される採用代行の仕組みをもとに、外国人スタッフの定着を実現する方法をご紹介します。

「せっかく採用して教育したのに、3ヶ月も経たないうちに辞めてしまった」
大阪のホテル業界では、そんな声を聞くことが少なくありません。

慢性的な人手不足を補うため、大阪では、清掃分野での特定技能転職や人材派遣サービスを活用する企業が増えています。けれども現場では、次のような課題が繰り返されています。

• ♦ スタッフが定着しない

• ♦ コミュニケーション不足で現場が混乱する

採用はできても職場に根付かない——そんな現実が現場に重くのしかかっているのです。

採用のゴールは「人を入れること」ではありません。大切なのは、現場で安心して働き続けてもらうことです。

特定技能制度により採用はしやすくなった一方で、辞めてしまう理由は待遇よりも精神的な部分にあります。
多くの外国人スタッフが抱えるのは、次のような気持ちです。

• ♦ 理解されない不安

• ♦ 相談できない孤独感

この小さなストレスが積み重なることで、短期間での離職につながってしまうのです。

大阪では、ホテルや清掃の現場で採用代行を取り入れる動きが広がり、採用から定着まで一貫して支援する仕組みが広がっています。
求人から面接、ビザ申請までをワンストップで行い、さらに生活面やメンタルのフォローまで担う体制が整っていれば、外国人スタッフは安心して働き続けることができます。結果として、採用担当者の負担も減り、現場の混乱も収まっていくのです。

外国人スタッフを一時的な人員補充ではなく、ホテルの一員として迎える。
この視点に立てば、採用代行や特定技能制度は単なるコストではなく将来への投資です。サービス品質やスタッフ満足度が高まり、最終的には顧客満足度の向上にもつながります。

「人が辞めない職場」には、必ず工夫と仕組みがあります。それは偶然ではなく、日々の積み重ねの成果なのです。

外国人スタッフが短期間で辞めてしまう背景には、待遇以上に「不安」と「孤立」があります。
だからこそ、人材派遣や特定技能による転職制度、そして大阪で進む採用代行の取り組みを活かしながら、採用から定着までをつなげる仕組みづくりが欠かせないのです。

ホテル業界の人手不足はすぐに解決するものではありません。ですが、採用を“定着のスタートライン”と捉え直したとき、きっと新しい未来が開けていくはずです。