Columnコラム

関西エリアのホテル業界では、求人を出しても応募が集まらないという声が増えています。特に清掃や配膳、ベッドメイキングなどの裏方の仕事は、人材不足が深刻です。
今回の記事では、なぜホテル業界で「応募が集まらない」のか？ そして“職場の見える化”がなぜ採用の鍵になるのか？ について解説していきます。

ここ数年、関西のホテル業界では応募が集まらず、採用活動に苦戦しています。
かつては地元の主婦や学生が担っていた清掃・裏方業務も、今では担い手が減り、採用難に拍車がかかっています。

実際に現場からはこんな声が聞こえます。

• ♦ 待遇を改善しても、応募者が来ない

• ♦ 求人を出しても、問い合わせすらない

このままでは業務自体が回らなくなる恐れさえあるのです。

採用が進まない大きな理由のひとつは、求人情報と実際の職場のイメージにギャップがあることです。

求職者にとっては給与や勤務時間だけでなく、

• ♦ どんな環境で、誰と働くのか？

• ♦ 安心して続けられる職場か？

といった“リアルな職場像”が見えないと不安になります。
外国人スタッフにとっては、文化や言語への不安が加わり、「自分でもできるのか」「長く続けられるのか」という気持ちが応募をためらわせる要因になっているのです。

今、応募が集まる企業の共通点は「職場の見える化」を実践していることです。

具体的には次のような工夫が効果的です。

• ♦ 現場の写真や動画を求人ページに掲載する

• ♦ スタッフの声や1日の流れを紹介する

• ♦ 言語サポートや研修体制をわかりやすく示す

こうした情報があれば、求職者は「ここなら自分も働けそうだ」と安心できます。

採用に苦戦している企業こそ、まずは「どんな人に来てほしいのか」　「自社の強みは何か」を言葉にして伝えることが重要です。
募集要項だけではなく、人柄や雰囲気、働きやすさといった“ソフトな魅力”をどう発信するかが、応募数や定着率を左右します。

採用は単なる人集めではなく、仲間を迎え入れる入り口です。だからこそ、現場理解に長けた採用パートナーと連携し、ホテル業界にふさわしい採用戦略を形にしていくことが、未来の人材確保につながります。

関西のホテル業界で人が集まらない背景には、待遇だけでは埋められない「職場像の見えにくさ」があります。
だからこそ、職場の見える化を徹底し、求職者が安心して応募できる情報を届けることが不可欠です。

採用の本質は、出会いの数ではなく「選ばれる職場」をつくること。
その一歩を踏み出したとき、ホテル業界の未来は少しずつ変わり始めるのではないでしょうか。